Le 17 décembre 2024, le gouvernement français met en service 17Cyber, un dispositif d’urgence numérique dédié aux victimes de cyberattaques. Accessible en continu, ce nouvel outil vise à simplifier les démarches pour signaler une attaque, obtenir de l’aide et déposer plainte. Voici comment il fonctionne et à qui il s’adresse.
17Cyber : Une réponse concrète face à une cybercriminalité en hausse
La cybercriminalité connaît une progression constante en France. Selon les données officielles, les signalements d’attaques numériques ont augmenté de 40 % en cinq ans, avec près de 280 000 incidents enregistrés en 2023. Les menaces sont variées :
- Hameçonnage (phishing) : faux e-mails ou SMS incitant à divulguer des informations personnelles.
- Rançongiciels : blocage d’ordinateurs avec demande de rançon.
- Cyberharcèlement : messages injurieux ou intimidants sur les réseaux sociaux.
Face à cette montée en puissance, les victimes peinent souvent à trouver une réponse rapide et adaptée. Le lancement de 17Cyber entend combler ce vide.
Qu’est-ce que 17Cyber ?
17Cyber est une plateforme numérique unique, conçue pour faciliter la gestion des cyberincidents. Développée en partenariat avec Cybermalveillance.gouv.fr et le ministère de l’Intérieur, elle offre un accès direct à des professionnels qualifiés pour accompagner les victimes dans leurs démarches.
Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, 17Cyber est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Voici comment procéder en cas d’incident :
- Signaler l’incident :
Rendez-vous sur la plateforme 17Cyber et remplissez un formulaire détaillant l’attaque subie. Il peut s’agir d’un piratage de compte, d’une fraude, d’un cyberharcèlement ou de tout autre problème lié à la cybersécurité. - Diagnostic et conseils :
Après avoir décrit la situation, un conseiller en ligne identifie le type d’attaque et vous fournit des recommandations concrètes pour limiter les dommages :- Blocage du compte piraté.
- Signalement des contenus nuisibles.
- Sécurisation des informations personnelles.
- Mise en relation avec les forces de l’ordre :
Si nécessaire, la plateforme vous met en contact avec un gendarme ou un policier pour vous assister dans le dépôt de plainte. Cette étape est essentielle pour engager des poursuites et documenter les preuves numériques.
