Depuis le 11 février 2025, la Caisse nationale des allocations familiales (CNAF) a mis en place FranceConnect+ sur son portail en ligne. Cette évolution vise à renforcer la sécurité des connexions des allocataires en introduisant un dispositif d’authentification plus fiable et plus protecteur. Avec plus de 13,5 millions d’usagers réguliers, la plateforme caf.fr est l’un des sites administratifs les plus consultés en France, et cette modernisation répond à la nécessité d’une protection accrue des données personnelles.
FranceConnect+ désormais disponible sur la CAF
FranceConnect, qui existe depuis 2016, permettait déjà aux Français d’accéder à différents services publics en ligne en utilisant des identifiants existants tels que ceux d’impots.gouv.fr, Ameli ou de la Mutualité sociale agricole. Avec FranceConnect+, la connexion repose désormais sur une authentification plus robuste, qui nécessite l’usage d’une identité numérique certifiée. Deux solutions sont disponibles pour les usagers : l’Identité Numérique La Poste et France Identité. L’objectif est de réduire les risques d’usurpation d’identité et d’augmenter la fiabilité des accès aux services en ligne.
Concrètement, pour accéder à leur compte personnel sur caf.fr, les allocataires peuvent encore utiliser leur numéro de sécurité sociale et leur mot de passe, mais cette option est appelée à disparaître au profit de la connexion via FranceConnect+. Pendant une période transitoire, les deux modes coexisteront afin de laisser aux usagers le temps de s’adapter à ce changement. Une fois l’identité numérique activée, l’accès au compte se fait en toute simplicité grâce à une vérification en deux étapes, souvent via une notification sur un smartphone.
Sécuriser les informations des allocataires
L’introduction de FranceConnect+ au sein des services de la CAF s’inscrit dans une démarche plus large de sécurisation des systèmes d’information de l’État. Depuis 2021, ce dispositif est déployé pour certaines démarches jugées particulièrement sensibles, comme la modification de coordonnées bancaires ou l’accès à des documents officiels en ligne. En intégrant cette solution, la CNAF souhaite renforcer la protection des données personnelles et lutter plus efficacement contre la fraude aux prestations sociales, un enjeu qui mobilise fortement les autorités publiques.
L’adhésion à FranceConnect+ suppose cependant quelques prérequis. Seuls les usagers disposant d’une pièce d’identité française valide et d’un smartphone compatible peuvent créer une identité numérique. Ceux qui ne remplissent pas ces conditions devront donc continuer à utiliser l’identifiant classique de la CAF, au moins jusqu’à la suppression définitive de cette méthode de connexion.
