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Tags (6) : client

Amazon identifie les produits les plus retournés pour améliorer l'expérience client

Amazon identifie les produits les plus retournés pour améliorer l'expérience client
29/03/2023 | Économie
Afin de réduire les coûts liés aux retours de produits et d'améliorer l'expérience client, Amazon commence à signaler les produits fréquemment retournés par les clients aux États-Unis. Cette stratégie vise à mettre la pression sur les vendeurs pour proposer des produits de meilleure qualité et réduire les déceptions des consommateurs.
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Iberdrola : le fournisseur d’énergie espagnol met fin à des contrats en France

Iberdrola : le fournisseur d’énergie espagnol met fin à des contrats en France
22/08/2022 | Économie
Les fournisseurs d’énergie, en France, semblent de plus en plus en difficulté : les prix sur les marchés de gros augmentent mais les prix qu’ils peuvent pratiquer auprès des clients sont bloqués. Le bouclier énergétique sur le gaz et l’électricité, qui a protégé le pouvoir d’achat des Français depuis son instauration, les contraint à se débarrasser d’une partie de leur portefeuille clientèle.
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Roaming : pas de frais d’itinérance pendant encore 10 ans… et un nouveau droit

Roaming : pas de frais d’itinérance pendant encore 10 ans… et un nouveau droit
01/07/2022 | International
Les vacanciers européens peuvent souffler, bien que l’annonce n’a rien d’étonnant : le 1er juillet 2022 entre en vigueur le nouvel accord sur le roaming, ou « frais d’itinérance », dans l’Union européenne. Il prolonge l’accord précédent et permet même de bénéficier d’un meilleur réseau à l’étranger. Explications.
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Fraude : les banques ne remboursent que deux fois sur trois

Fraude : les banques ne remboursent que deux fois sur trois
22/10/2020 | Économie
L’UFC-Que Choisir a publié, jeudi 22 octobre 2020, sa nouvelle enquête sur le remboursement théoriquement obligatoire des banques pour les clients victimes de fraude à la carte bancaire. L’association alerte sur le fait que lesdits remboursement se font de plus en plus rares.
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Walmart livre dans le frigo, avec ou sans client présent

Walmart livre dans le frigo, avec ou sans client présent
27/09/2017 | Lifestyle
Walmart a annoncé le lancement de la livraison directement dans le réfrigérateur. Une option disponible pour les clients qui peuvent se faire livrer et demander le rangement même s’ils sont absents de leur domicile. Une possibilité pratique mais qui fait quand même un peu bizarre.
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Un client Apple doit prouver qu’il n’est pas Sadam Hussein pour obtenir un remboursement

Un client Apple doit prouver qu’il n’est pas Sadam Hussein pour obtenir un remboursement
02/11/2016 | Société
Un client britannique a reçu un courriel de la part de la marque à la pomme lui demandant de prouver qu’il n’est pas Saddam Hussein, l’ancien chef de l’Etat irakien pendu en 2006. Une bourde qui fait largement parler d’elle outre-manche et interroge sur les outils de surveillance de la marque.
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