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Commerce en ligne : le chiffre d’affaires dépasse les 110 milliards







5 Février 2021

Les deux confinements décrétés durant la crise de la Covid-19 en France, et tout particulièrement le premier du printemps 2020, auront changé radicalement les habitudes de consommation des Français. L’e-commerce est ressorti comme le grand gagnant, étant devenu durant ces périodes le seul canal de distribution disponible.


E-commerce : un chiffre d’affaires en hausse de 8,5 % sur un an

Pixabay/rupixen
Pixabay/rupixen
La publication, jeudi 4 février 2021, du bilan annuel 2020 de la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad), confirme la progression de la vente en ligne. En 2020, le chiffre d’affaires a grimpé de 8,5 % pour atteindre la somme record de 112 milliards d’euros. Pour autant, la hausse n’est pas un record : en 2019, l’augmentation du chiffre d’affaires du e-commerce avait été de 11,6 %, mais l’année 2020 aura été marquée par une chute majeure des ventes liées aux services (-10 % tous services confondus), et tout particulièrement des ventes du secteur voyages et tourisme en baisse de 47 %.

La faute de cette chute est bien évidemment imputable aux mesures sanitaires et aux restrictions, et non à un délaissement du canal de distribution numérique pour ces secteurs. Mais cette baisse conduit à une augmentation du chiffre d’affaires moins importante.

Un panier moyen qui augmente sur Internet

Avec un chiffre d’affaires de 112 milliards d’euros en France en 2020, et surtout une hausse des ventes de produits de 32 % (encore plus marquée pour les ventes en ligne des enseignes magasins qui grimpent de 53 % sur l’année, souligne la Fevad), le e-commerce s’impose toujours un peu plus dans le panorama du commerce français. En 2020, il aura représenté 13,4 % du commerce de détail, en hausse de plus de 3 %.

Cette tendance ne devrait pas s’inverser, bien au contraire : avec 17.400 nouveaux sites de vente recensés en France par la Fevad en 2020 et un panier moyen qui augmente de 2 euros pour atteindre 61 euros, le e-commerce devrait continuer d’enregistrer de nouveaux records en 2021.