Engagé et responsable
Les comportements de consommation changent tellement rapidement qu’il est difficile d’imaginer ce qu’il sera possible de faire en 2030. Le groupe de communication international Dentsu a relevé le défi en réalisant en 2020, une étude auprès de 30.000 consommateurs et dans une vingtaine de pays.
À en croire cette étude titrée « The Age of Inclusive Intelligence », le futur consommateur sera plus engagé et attendra des marques qu’elles le soient aussi. En effet, 67% des consommateurs pensent que d’ici 2030 les marques seront taxées ou pénalisées si elles n’ont pas de comportement responsable. 66% des personnes interrogées estiment que la réputation d’une entreprise dépendra de sa capacité à agir pour l’environnement. « Les marques vont devoir considérer leurs clients comme des activistes », a expliqué Benoit Régent, directeur général prospective chez Dentsu.
Un quotidien simplifié grâce à la technologie
Le consommateur de demain veut vivre mieux et rester jeune plus longtemps. Avec la crise sanitaire, le e-sport s’est démocratisé et deviendra la norme en 2030. L’étude Dentsu révèle également que 40% des Français ont confiance dans la technologie pour leur prédire leur état de santé. Et 57% des individus en 2030 accepteront de partager leur ADN pour obtenir des recommandations personnalisées.
Aux États-Unis, l’appétence pour la technologie est forte. Plus de la moitié des consommateurs seraient prêts à s’insérer une puce dans le cerveau pour allonger leur espérance de vie. Et si les substituts alimentaires font encore un peu peur en 2021, le marché tend à se développer. Selon les résultats de l’étude Dentsu, les consommateurs n’hésiteront plus à se tourner vers des boissons non alcoolisées qui imitent le goût et les effets de la consommation d’alcool ou la fausse viande.
