Une étude menée par Dentsu dresse le portrait-robot du consommateur de demain






7 Juin 2021

En scrutant les habitudes des consommateurs dans une vingtaine de pays, le groupe de communication Dentsu dresse le portrait-robot du consommateur type des années 2030.


Engagé et responsable

Les comportements de consommation changent tellement rapidement qu'il est difficile d'imaginer ce qu'il sera possible de faire en 2030. Le groupe de communication international Dentsu a relevé le défi en réalisant en 2020, une étude auprès de 30.000 consommateurs et dans une vingtaine de pays.

À en croire cette étude titrée « The Age of Inclusive Intelligence », le futur consommateur sera plus engagé et attendra des marques qu'elles le soient aussi. En effet, 67% des consommateurs pensent que d'ici 2030 les marques seront taxées ou pénalisées si elles n'ont pas de comportement responsable. 66% des personnes interrogées estiment que la réputation d'une entreprise dépendra de sa capacité à agir pour l'environnement« Les marques vont devoir considérer leurs clients comme des activistes », a expliqué Benoit Régent, directeur général prospective chez Dentsu.

Un quotidien simplifié grâce à la technologie

Le consommateur de demain veut vivre mieux et rester jeune plus longtemps. Avec la crise sanitaire, le e-sport s'est démocratisé et deviendra la norme en 2030. L'étude Dentsu révèle également que 40% des Français ont confiance dans la technologie pour leur prédire leur état de santé. Et 57% des individus en 2030 accepteront de partager leur ADN pour obtenir des recommandations personnalisées.
 
Aux États-Unis, l'appétence pour la technologie est forte. Plus de la moitié des consommateurs seraient prêts à s'insérer une puce dans le cerveau pour allonger leur espérance de vie. Et si les substituts alimentaires font encore un peu peur en 2021, le marché tend à se développer. Selon les résultats de l'étude Dentsu, les consommateurs n'hésiteront plus à se tourner vers des boissons non alcoolisées qui imitent le goût et les effets de la consommation d'alcool ou la fausse viande.