​Panne mondiale de WhatsApp : piqure de rappel sur le rôle du groupe dans les communications planétaires



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26 Octobre 2022

Pendant moins de deux heures mardi 25 octobre, l’application de messagerie WhatsApp était indisponible pour ses près de deux milliards d’utilisateurs. Une panne qui a souligné une fois de plus la place du groupe Meta dans les communications mondiales.


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Il suffit d’une petite panne pour qu’on réalise la place de Whatsapp dans nos vies. Car malgré le fait que le service n’a été indisponible que durant quelques dizaines de minutes, le fait que cela handicape tant de personnes fait figure de piqure de rappel sur nos nouvelles habitudes.
 
« La messagerie Whatsapp, filiale du groupe américain Meta (ex-Facebook), a été victime d'une panne mondiale mardi 25 octobre dans la matinée. Il n'était plus possible d'envoyer des messages ni d'en recevoir. De nombreux signalements ont notamment été recensés par le site de référence DownDetector.com, de même que  plaintes d'utilisateurs sur les réseaux sociaux. Les services de Meta ont assuré travailler pour restaurer le service de messagerie "aussi rapidement que possible".  "Nous sommes conscients que certaines personnes ont actuellement des difficultés à envoyer des messages et nous travaillons à restaurer WhatsApp pour tout le monde aussi rapidement que possible", a ajouté auprès de l'AFP un porte-parole du groupe américain. Peu avant 11 heures, le service se rétablissait progressivement » relaye le portail d’infos Actu.Orange, s’appuyant sur une dépêche AFP.
 
Avec près de deux milliards d’utilisateurs dans le monde, Whatsapp est au cœur de nos échanges quotidiens. Et si en France ou dans les pays post industriels, des alternatives simples existent avec des sms gratuits, dans nombre de pays, WhatsApp est autant un moyen de communication indispensable qu’une source d’information ou outil de travail. « L'année dernière, une panne massive avait déjà touché le géant du web. La durée et l'ampleur de cette interruption de quatre services utilisés par des milliards de personnes en avaient fait un incident majeur, à tel point que Downdetector l'avait alors identifié comme "la plus importante qu'ait jamais observée" le géant des réseaux sociaux. Facebook avait à l'époque reconnu que l'incident était lié à une erreur de leur part et non à un problème technique » conclue Actu.Orange.