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Tags (11) : consommateur

Retard du vol : les compagnies veulent changer les règles d’indemnisation

Retard du vol : les compagnies veulent changer les règles d’indemnisation
16/08/2022 | International
La question de l’indemnisation des voyageurs en raison du retard d’un vol, dans l’Union européenne, est devenue stratégique pour les compagnies aériennes depuis la crise de la Covid-19. Elles aimeraient changer les règles, qu’elles jugent trop avantageuses pour les clients. Notamment car le remboursement peut être parfois supérieur au prix du billet.
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PepsiCo confirme que la shrinkflation arrive

PepsiCo confirme que la shrinkflation arrive
15/07/2022 | Économie
L’inflation touche tous les secteurs de l’économie, et notamment l’industrie agroalimentaire : hausses des prix des matières premières, hausse des prix de l’énergie… les coûts de production augmentent. Les grands groupes cherchent des solutions pour répercuter ces surcoûts sur les consommateurs… et PepsiCo semble pencher pour une réduction de la quantité de produit dans les emballages.
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En Italie, l’Autorité de la Concurrence s’intéresse à la « réduflation »

En Italie, l’Autorité de la Concurrence s’intéresse à la « réduflation »
25/05/2022 | International
La tendance inflationniste que connaissent les pays du monde entier, dont l’Europe, pourrait être accentuée par une solution simple et légale qu’on les industriels pour augmenter les prix : la réduflation. En Italie, tout du moins, l’Autorité de la Concurrence est en état d’alerte : elle craint un manque de transparence auprès des consommateurs.
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Amazon annonce une taxe « carburants » pour ses vendeurs

Amazon annonce une taxe « carburants » pour ses vendeurs
15/04/2022 | International
Les produits pétroliers ont fortement augmenté après l’attaque de la Russie contre l’Ukraine, et la guerre qui s’en est suivie. Une situation qui a exacerbé des tensions pré-existantes à cause de la pandémie de Covid-19 et qui a fait exploser l’inflation. Les entreprises tentent de trouver des parades, et Amazon a annoncé une très mauvaise nouvelle pour les vendeurs… et donc les clients.
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Des séances de psy remboursées par la Sécurité sociale

Des séances de psy remboursées par la Sécurité sociale
05/04/2022 | Société
Les troubles anxieux et psychiques se sont fortement développés avec la crise de la Covid-19, la crainte du virus ou encore les divers confinements et restrictions. Et alors qu’en 2022 le monde espérait en une amélioration de la situation, non seulement la pandémie continue mais la guerre en Ukraine a ravivé d’autres craintes, comme celle d’un conflit nucléaire.
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Le gouvernement veut interdire le démarchage en rapport avec le CPF

Le gouvernement veut interdire le démarchage en rapport avec le CPF
15/11/2021 | Société
Les Français, depuis plusieurs mois et surtout depuis la Rentrée 2021, sont la cible d’une nouvelle vague d’arnaques téléphoniques. Celles-ci visent l’argent que les salariés et autres travailleurs ont déposé sur leur Compte Personnel de Formation (CPF). Des sommes importantes qui auraient déjà permis aux arnaqueurs de récupérer plusieurs millions d’euros.
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Droits du consommateur : Airbnb écope de 300.000 euros d’amende

Droits du consommateur : Airbnb écope de 300.000 euros d’amende
03/08/2021 | Économie
L’information, révélée par RMC le 3 août 2021, a été confirmée par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) dans la matinée, par le biais de la publication d’un communiqué de presse. Airbnb écope d’une amende pour ne pas avoir respecté ses obligations d’information des consommateurs, notamment au sujet du droit de rétractation.
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Vers une augmentation des prix des smartphones et tablettes reconditionnés ?

Vers une augmentation des prix des smartphones et tablettes reconditionnés ?
08/06/2021 | Économie
L’Assemblée nationale va discuter, le 10 juin 2021, d’un projet de loi qui vie à étendre la redevance copie privée aux produits reconditionnés. Une nouvelle taxe qui inquiète le secteur et qui risque fortement de faire grimper les prix des produits reconditionnés concernés, essentiellement les smartphones et les tablettes.
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Bercy collecte la taxe GAFA malgré le risque de sanctions

Bercy collecte la taxe GAFA malgré le risque de sanctions
27/11/2020 | International
La fiscalité des géants du numérique américains, les GAFA, qui utilisent massivement l’optimisation fiscale, reste un des chevaux de bataille du gouvernement français. Ce dernier avait annoncé instaurer une « taxe GAFA », après l’échec d’un accord international sur la question. Elle sera bien collectée en 2020.
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Fraude : les banques ne remboursent que deux fois sur trois

Fraude : les banques ne remboursent que deux fois sur trois
22/10/2020 | Économie
L’UFC-Que Choisir a publié, jeudi 22 octobre 2020, sa nouvelle enquête sur le remboursement théoriquement obligatoire des banques pour les clients victimes de fraude à la carte bancaire. L’association alerte sur le fait que lesdits remboursement se font de plus en plus rares.
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Le "Me-Commerce", ou comment la personnalisation transforme le eCommerce

Le "Me-Commerce", ou comment la personnalisation transforme le eCommerce
28/05/2014 | Entreprises
Avec l'avènement du eCommerce, les manuels de marketing peuvent rajouter un P au célèbre concept du "mix-marketing" des 4 P (Produit, Promotion, Prix, Place) : le P de la Personnalisation.
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